jacsites.com, se compromete a desarrollar su sitio web, de acuerdo a las especificaciones de la cotización, en el periodo de tiempo razonable previamente pactado con el cliente. Por lo que a cambio JACSITES, recibirá una compensación económica correspondiente al importe indicado en la cotización.
La compensación por los servicios y desarrollo, implica en todos los casos un anticipo del 60% del valor total de la cotización, y el 40% restante deberá cubrirse en un periodo de tiempo no mayor a 30 días.
En cotizaciones de Plan Full, de acuerdo a sus especificaciones de desarrollo, se podra solicitar un plan de pagos diferidos, en cual no podrá ser mayor a 6 meses.
Todos los planes contemplan un año de servicio, el cual deberá de renovarse anualmente, o podrá considerarse pago mensual por servicio, esto deberá estar indicado en la cotización del servicio.
Todas las proformas se emitirán con una vigencia de 7 días para que el importe sea cubierto y evitar alguna suspensión de los servicios.
jacsites.com, presentará un boceto del sitio de acuerdo a información recolectada del sitio de registro www.jacsites.com/registro, y se presentará al cliente para su revisión. Las revisiones podrán efectuarse de 3 a 5 sesiones, previamente agendadas, en el calendario compartido en https://calendly.com/jacsites/sesion . En la primera sesión se podrá efectuar un 70% de cambios y este porcentaje se irá reduciendo con cada revisión, en la tercera y cuarta revisión, los cambios podrán realizarse hasta un porcentaje no mayor al 30%, con la finalidad de que el desarrollo se contemple en el periodo de fecha estimada.
El desarrollo del sitio web contempla un estimado de 3 a 4 semanas a partir de la fecha en la que se recibe la información de la compañía, por vía correo electrónico o el sitio de registro www.jacsites.com/registro.
El cliente es responsable de validar toda la información que está presentada en el sitio web, sin responsabilidad alguna para jacsites.com, sin embargo jacsites.com se encargara de actualizar cualquier informacion erronea en un tiempo razonable a partir de su notificación, sin incurrir en algún costo.
El cliente será responsable de proveer el contenido fotográfico, asegurándose de no compartir contenido con licencia o copyright, la calidad de las fotografías podrán afectar la experiencia del sitio, por lo que se recomienda contratar servicios con un fotógrafo profesional.
La información recolectada será utilizada con fines para el desarrollo de su sitio web, servicio de soporte, notificaciones de facturación y ocasionalmente el envío de promociones de productos vigentes. Ninguna información personal será compartida con algún tercero sin previo consentimiento.
El servicio de correo electrónico, en caso de estar incluido, deberá estar indicado en la cotización e indicar el número de cuentas de correo incluidas. En los planes incluidos de Titan Mail hay un límite de 50 correos electrónicos por hora y 300 correos electrónicos por día para cada cuenta de usuario. También hay un límite de 1,000 correos electrónicos por hora y 2,000 correos electrónicos por día para cada dominio.
La capacidad de almacenamiento en la nube, es de 500 MB o 1 TB, sujeto a cambios sin previo aviso, el cliente es responsable de mantener un respaldo local en su PC, para maximizar el espacio, las cuentas de correo se mantienen vigente con la vigencia del servicio de JACSITE.com, en caso de cancelación del servicio, se podrá migrar las cuentas, siempre y cuando los servicios de configuración y gestión sean compatibles y cualquier costo implícito correrá a cargo del cliente.
El servicio de Motor de Reservaciones, se adquiere por separado, la suscripción del servicio es mensual en prepago, especificado en la cotización, los períodos de pago son entre el día 1 al día 5 de cada mes natural.
No incluye channel manager, ni conexión a ninguna OTA, el usuario deberá llevar el control del inventario de manera independiente.
La configuración estimada del motor se estima de 3 a 5 días, después de haberse recibido las tarifas y/o contenido que aplique.
Las solicitudes de alta de tarifas, promociones, cierre de ventas, configuración de temporadas, se atienden en un plazo máximo de 72 hrs, en horario laboral. Los Cierre de ventas en tiempo estimado de 3 hrs máximo.
Toda reservación que se realice a través del motor de reservaciones, debera garantizarse su espacio, hasta las 12 pm del día siguiente, salvo que exista alguna política del horario de llegada.
En caso de sobreventa, el hotel es responsable de reubicar al huésped y cubrir los costos relacionados, como transporte, cambio de categoría, entre otros, incluidos los imprevistos que por algún retraso en el servicio de mensajería no se tenga la confirmación al momento de la llegada del cliente.
Una sobreventa que no se gestione de manera correcta podría afectar la reputación del hotel, teniendo en cuenta que el motor de reservaciones se considera como un canal de venta directo del hotel.
El Cliente, es responsable de validar que los precios de las habitaciones publicadas en el motor sean las correctas, en caso de encontrar alguna discrepancia, jacsites.com se encargara de actualizarlo tan pronto le sea notificado, en caso de que por algún motivo se haya vendido una habitación con un precio incorrecto, el cliente es el responsable de honorar la tarifa al huésped.
El servicio de soporte, se realiza 24/7, entendiéndose como soporte cualquier incidencia que impida proveer, mostrar un servicio, o visualizarse una información incorrecta y que pudiera afectar la operación del establecimiento.
La solicitud de carga de precios, alta de promociones, cambio programado de contenido en la página o cualquier tipo de configuración y formación no se considera un tema de soporte. Estas solicitudes se atenderán en horarios de oficina, con un máximo en tiempo de respuesta de 72 hrs.
El cliente podrá cancelar el servicio en cualquier momento, con previa notificacion a jacsites.com a través de sus canales de comunicación, siempre que no exista algún adeudo, el contenido del sitio web, dominio, podrá ser transferido a otro proveedor a solicitud, siempre y cuando no exista alguna limitación técnica, de gestión, de configuración o de compatibilidad.
A su vez jacsites.com se reserva el derecho de cancelar o suspender en cualquier momento y por cualquier motivo el servicio, o si alguno de los términos y condiciones son infringidos por el cliente. En caso remoto de que esto suceda, jacsites.com notificará al cliente por cualquiera de sus canales con 30 días de antelación para que pueda buscar alternativas para mantener en línea sus servicios
Este acuerdo se regirá, interpretará y aplicará de conformidad con las leyes que rigen en los Estados Unidos Mexicanos. Cada Parte acuerda que cualquier acción legal, procedimiento, controversia o reclamo entre las Partes que surja de este Acuerdo puede iniciarse y enjuiciarse solo en un tribunal de Cancún, Quintana Roo México y renuncia a cualquier objeción que pudiera tener basada en un lugar inadecuado o un foro inconveniente fuera del mismo.
No se otorgan otros derechos en virtud de este Acuerdo, por implicación, impedimento legal, estatuto o de otra manera, excepto según lo dispuesto expresamente en este documento.
jacsites.com no promete que los Servicios serán ininterrumpidos, libres de errores o completamente seguros. Usted reconoce que existen riesgos inherentes debido a la dependencia de la conectividad a Internet, proveedores de servicios de terceros que podrían resultar en la pérdida de su privacidad, información confidencial y propiedad. jacsites.com no tiene ninguna obligación de proporcionar seguridad distinta a la establecida en este Acuerdo.
jacsites.com renuncia a todas y cada una de las garantías que no se establezcan expresamente en el Acuerdo, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción. Usted es el único responsable de la idoneidad del servicio elegido. Los Servicios se proporcionan TAL CUAL, sujetos a cualquier nivel de servicio aplicable. Todos los servicios voluntarios que jacsites.com puede realizar a petición suya y sin ningún cargo adicional se proporcionan TAL CUAL, incluidos los servicios que se consideran no admitidos.
Al registrarse en el sitio jacsites.com/registro, o contratar alguno de nuestros servicios, usted acepta estos términos y condiciones, en caso de cualquier duda, sugerencia, reclamación, modificación de este acuerdo podrá enviarla a info@jacsites.com y recibir una versión modificada en PDF en común acuerdo.
Le agradecemos su preferencia y le reiteramos "Nuestro compromiso es la satisfacción de nuestros clientes".